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お客様からよくお問い合わせいただく内容をまとめました。

尾瀬ライナーについて

Q:新型コロナウイルスの影響による運行状況について

新型コロナウイルス感染拡大による、尾瀬への入山自粛に伴い、
運行を見合わせておりました「尾瀬ライナー」ですが、
今般の社会情勢を踏まえ、お客様の健康と安全を考慮し、

令和2年度の運行を全日程中止とさせていただくこととなりました。

ご予約をいただいていたお客様、尾瀬を楽しみにされていたお客様には
大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

※6/27更新

Q:受付受領メールが届かない

ご入力いただいたメールアドレスに、受付受領メール(自動)をお送りしておりますが以下の理由などで届かない場合がございます。
・メールのフィルタリング設定をしている
・メールアドレスを変更した
・誤ったメールアドレスを入力してしまった

お客様へのメールが届いていないと事務局に不達メールが届いた場合には、お客様へお電話連絡をさせていただいております。
もし、受付受領メールも届かない、2~3日たっても事務局からの連絡もない場合には、お手数ですがお客様より確認のお電話をお願いいたします。

連絡先 水上温泉旅館協同組合 TEL:0278-72-2611

Q:出発直前に問い合わせをしたい場合は?

出発前に集合場所が分からないなどのお問い合わせにつきましてはお電話で承ります。
連絡先 水上温泉旅館協同組合 TEL:0278-72-2611

事務所が混み合いお電話が繋がりにくい場合もございます。
その場合は、お手数ですが繰り返しお電話くださいますよう、お願いいたします。

Q:飲み物はどのくらい持っていけばいいですか?

脱水症や足がつるのを予防するために、水やお茶など1リットル以上とスポーツドリンク0.5リットル以上を持ってきていただくことをおすすめします。
トレッキング程度でも、思った以上に汗をかきます。こまめ、早めの水分補給を心がけていただくようお願いします。

Q:障害者の割引はありますか?

はい。ございます。
日にち・おとな・こどもの別にかかわらず3,500円(税込)となります。
ご乗車当日手帳を提示していただきますのでご持参ください。

また、手帳に「要介護」等の記載がある場合には、介護人さま1名様のみご本人様と同額の割引運賃が適用されます。

Q:雨具は必要ですか?

はい、必ずお持ちください。
お天気予報で晴れの予報が出ていても、谷川岳や尾瀬は山なので天候が変わりやすいです。
ちょっと寒いときに防寒着の代わりにも使用できますので、必ずお持ちください。

Q:バスの中に荷物を置いておけますか?

バス(またはタクシー)は往復同じ車両となりますが、途中の時間に他の業務が入っていることがありますので、当日の乗務員にご相談いただくようお願いします。
お預かりできない場合には、バス到着所の鳩待峠にある山小屋「鳩待山荘」にて手荷物預かりがございますので、そちらをご利用ください。

Q:クレジットカードは利用できますか?

大変申し訳ございませんが、クレジットカードの利用はできません。
現金でのお支払いをお願いします。

途中のバス停からご乗車いただく場合には、乗務員が代金を預かりますので、お釣りの無いようご準備いただけるとありがたいです。

Q:駅でお弁当は買えますか?

上毛高原駅にはニューデイズがございます。

水上駅周辺にはお弁当を買えるお店がございません。
水上温泉街にファミリーマートがあるので、立ち寄られてから集合される方が多いようです。水上駅から約1km南にございます。

尾瀬の山小屋にある売店でも軽食の注文ができますが、行動食をお持ちいただくことをおすすめします。

Q:ミズバショウ、ニッコウキスゲの見ごろはいつですか?

例年ですと、ミズバショウが5月下旬~6月上旬、ニッコウキスゲが7中旬~下旬ですが、その年により多少変動があります。
尾瀬は9月中旬頃から湿原が色づきだし、紅葉が始まります。夏とは違った魅力があります。

エコハイキングについて

Q:受付受領メールが届かない

ご入力いただいたメールアドレスに、受付受領メール(自動)をお送りしておりますが以下の理由などで届かない場合がございます。
・メールのフィルタリング設定をしている
・メールアドレスを変更した
・誤ったメールアドレスを入力してしまった

お客様へのメールが届いていないと事務局に不達メールが届いた場合には、お客様へお電話連絡をさせていただいております。
もし、受付受領メールも届かない、2~3日たっても事務局からの連絡もない場合には、お手数ですがお客様より確認のお電話をお願いいたします。

連絡先 水上温泉旅館協同組合 TEL:0278-72-2611

Q:出発直前に問い合わせをしたい場合は?

出発前に集合場所が分からないなどのお問い合わせにつきましてはお電話で承ります。
連絡先 水上温泉旅館協同組合 TEL:0278-72-2611

事務所が混み合いお電話が繋がりにくい場合もございます。
その場合は、お手数ですが繰り返しお電話くださいますよう、お願いいたします。

Q:お弁当は買えますか?

集合場所の近くには、お弁当を買えるお店がありません。
お車でお越しの場合、道中でお求め頂くことをお勧めします。
水上インターから近い順にセブンイレブン・ファミリーマート・ヤマザキYショップがございます。

Q:飲み物はどのくらい持っていけばいいですか?

脱水症や足がつるのを予防するために、水やお茶など1リットル以上とスポーツドリンク0.5リットル以上を持ってきていただくことをおすすめします。
トレッキング程度でも、思った以上に汗をかきます。こまめ、早めの水分補給を心がけていただくようお願いします。

Q:雨具は必要ですか?

はい、必ずお持ちください。
お天気予報で晴れの予報が出ていても、谷川岳や尾瀬は山なので天候が変わりやすいです。
ちょっと寒いときに防寒着の代わりにも使用できますので、必ずお持ちください。

Q:クレジットカードは利用できますか?

大変申し訳ございませんが、クレジットカードの利用はできません。
現金でのお支払いをお願いします。

ガイドが代金を預かりますので、お釣りの無いようご準備いただけるとありがたいです。

その他

Q:お得なセット券、水上駅で買うにはどこで買えますか?

水上駅前の案内所(水上温泉旅館協同組合)で販売しております。
水上駅正面玄関を出た正面やや左側に「観光案内所」と大きな看板が出ています。
年中無休です。

▼営業時間は下記の通りとなります。

6月-7月:(平日・日曜日)9:00~15:00 (土曜日・休前日)9:00~16:00

8月1日-23日:(全日)9:00~16:00

8月24日以降:(平日・日曜日)9:00~15:00 (土曜日・休前日)9:00~16:00

 

上記の回答集でも分からないことがございましたら「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。